NooredX supranta, kad kartais grąžinimas yra būtinas. Nors dirbame su patikimais tiekėjais, kad sumažintume grąžinimų skaičių, priimame grąžinimus pagal žemiau nurodytas sąlygas.
Grąžinimo politika
- Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Kaip mandagumo gestą, priimame grąžinimus iki 30 dienų nuo užsakymo datos.
- Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalios būklės, su visomis etiketėmis ir pakuotėmis.
- Personalizuotos prekės, apatinis trikotažas ir kojinės negali būti grąžinamos.
- Grąžinimo siuntimas yra nemokamas. Mes suteiksime grąžinimo etiketę, kai tik jūsų prašymas bus patvirtintas.
Atsisakymo teisė
Pagal ES vartotojų teises, turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, nenurodydami priežasties. Norėdami pasinaudoti šia teise, galite inicijuoti grąžinimą tiesiogiai iš savo užsakymo puslapio, parašyti mums el. paštu tere@nooredx.ee arba susisiekti per mūsų tiesioginį pokalbį.
Kaip pradėti grąžinimą
Pasirinkite jums patogiausią būdą:
-
Iš užsakymo puslapio - greičiausias
- Eikite į savo NooredX paskyrą: account.nooredx.ee/orders
- Atidarykite užsakymą, spustelėkite Prašyti grąžinimo, pasirinkite prekę, nurodykite priežastį ir pateikite.
- Mes patvirtinsime jūsų prašymą ir atsiųsime išankstinio apmokėjimo grąžinimo etiketę el. paštu.
-
El. paštu
- Rašykite adresu tere@nooredx.ee su savo užsakymo numeriu ir preke, kurią norite grąžinti.
-
Tiesioginis pokalbis
- Naudokite pokalbio burbulą nooredx.ee ir pasakykite man savo užsakymo numerį. Aš sukursiu grąžinimą už jus.
Grąžinimo siuntimo ir pakavimo instrukcijos
Grąžinimo siuntimas yra nemokamas. Primygtinai rekomenduojame naudoti mūsų suteiktą išankstinio apmokėjimo grąžinimo etiketę, kuri apima sekimą. Jei nuspręsite grąžinti prekes savo būdu, esate atsakingi už siuntą, kol ją gausime.
Ruošdami siuntinį grąžinimui, įsitikinkite, kad:
- Prekė yra originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir priedais.
- Produktas yra nenaudotas ir originalios būklės.
- Siuntinys yra saugiai uždarytas, kad būtų išvengta bet kokios žalos transportavimo metu.
Grąžinimo apdorojimas
Kai grąžinta prekė pasieks mūsų sandėlį ir atitiks grąžinimo sąlygas, grąžinimas bus atliktas į pradinį mokėjimo būdą. Tai paprastai užtrunka 3–7 darbo dienas po gavimo ir patikrinimo.
Siuntimo išlaidų grąžinimo taisyklės
Siuntimo išlaidų grąžinimas vykdomas pagal ES reglamentus ir mūsų vidinę grąžinimo politiką:
- Jei grąžinate visą užsakymą per 14 dienų pagal savo teisę atsisakyti, mes grąžinsime produkto kainą ir pradinės standartinės pristatymo išlaidas. Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą (pvz., greitąjį), grąžinama tik standartinio pristatymo kaina.
- Už dalinius grąžinimus siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
- Už grąžinimus, atliktus pagal mūsų pratęstą 30 dienų mandagumo laikotarpį, siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
- Jei jūsų užsakymas atitiko nemokamo pristatymo sąlygas ir dalinis grąžinimas sumažina likusią vertę žemiau nemokamo pristatymo ribos, mes galime išskaičiuoti standartinio pristatymo mokestį jūsų regionui iš grąžinimo.
- Jei siunta grąžinama mums dėl neteisingų ar neišsamių adreso duomenų, arba dėl to, kad ji nebuvo laiku atsiimta, siuntimo išlaidos ir bet kokie vežėjo grąžinimo mokesčiai nėra grąžinami. Grąžinimas apims tik produkto kainą.
Jei pranešate mums, kad naudojatės savo atsisakymo teise ir nusprendžiate neatsiimti siuntinio, grąžinimas bus vykdomas pagal ES atsisakymo taisykles, įskaitant pradinės pristatymo kainos grąžinimą. Grąžinimo siuntimo išlaidos gali būti išskaičiuotos, jei taikoma.
Keitimai
Mes neatliekame tiesioginių keitimų. Jei norite kito dydžio ar prekės, grąžinkite originalą ir pateikite naują užsakymą.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų apie savo grąžinimą ar grąžinimą, nedvejodami susisiekite su mumis per savo užsakymo puslapį, el. paštu tere@nooredx.ee arba per mūsų tiesioginį pokalbį.
Visi grąžinimai yra taikomi mūsų Taisyklėms ir sąlygoms ir Privatumo politikai.
Informaciją apie mūsų produktų garantiją rasite mūsų 2 metų garantija.
Paskutinį kartą atnaujinta: 01.12.2025