NooredX supranta, kad kartais grąžinimas yra būtinas. Nors dirbame su patikimais tiekėjais, kad sumažintume grąžinimų skaičių, mes priimame grąžinimus pagal žemiau nurodytas sąlygas.
Grąžinimo politika
- Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Kaip mandagumo gestą, mes priimame grąžinimus iki 30 dienų nuo užsakymo datos.
- Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalios būklės, su visomis etiketėmis ir pakuotėmis.
- Personalizuotos prekės, apatinis trikotažas ir kojinės negali būti grąžinamos.
- Grąžinimo siuntimas yra nemokamas. Mes suteiksime grąžinimo etiketę, kai tik jūsų prašymas bus patvirtintas.
Atsisakymo teisė
Pagal ES vartotojų teises, turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, nenurodydami priežasties. Norėdami pasinaudoti šia teise, galite inicijuoti grąžinimą tiesiogiai iš savo užsakymo puslapio, parašyti mums el. paštu tere@nooredx.ee arba susisiekti per mūsų tiesioginį pokalbį.
Kaip pradėti grąžinimą
Pasirinkite jums patogiausią būdą:
-
Iš savo užsakymo puslapio - greičiausias
- Eikite į savo NooredX paskyrą: account.nooredx.ee/orders
- Atidarykite užsakymą, spustelėkite Prašyti grąžinimo, pasirinkite prekę, nurodykite priežastį ir pateikite.
- Mes patvirtinsime jūsų prašymą ir atsiųsime išankstinio apmokėjimo grąžinimo etiketę el. paštu.
-
El. paštu
- Rašykite adresu tere@nooredx.ee su savo užsakymo numeriu ir preke, kurią norite grąžinti.
-
Tiesioginis pokalbis
- Naudokite pokalbio burbulą nooredx.ee ir pasakykite man savo užsakymo numerį. Aš sukursiu grąžinimą už jus.
Grąžinimo siuntimas ir pakavimo instrukcijos
Grąžinimo siuntimas yra nemokamas. Primygtinai rekomenduojame naudoti mūsų pateiktą išankstinio apmokėjimo grąžinimo etiketę, kuri apima sekimą. Jei nuspręsite grąžinti prekes savo būdu, jūs esate atsakingi už siuntą, kol mes ją gausime.
Ruošdami siuntinį grąžinimui, įsitikinkite, kad:
- Prekė yra originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir priedais.
- Produktas yra nenaudotas ir originalios būklės.
- Siuntinys yra saugiai uždarytas, kad būtų išvengta bet kokios žalos transportavimo metu.
Grąžinimo apdorojimas
Kai grąžinta prekė pasieks mūsų sandėlį ir atitiks grąžinimo sąlygas, grąžinimas bus atliktas į pradinį mokėjimo būdą. Tai paprastai užtrunka 3–7 darbo dienas po gavimo ir patikrinimo.
Keitimai
Mes neatliekame tiesioginių keitimų. Jei norite kito dydžio ar prekės, prašome grąžinti originalą ir pateikti naują užsakymą.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų apie savo grąžinimą ar grąžinimą, nedvejodami susisiekite su mumis per savo užsakymo puslapį, el. paštu tere@nooredx.ee arba per mūsų tiesioginį pokalbį.
Visi grąžinimai yra taikomi mūsų Taisyklėms ir sąlygoms ir Privatumo politikai.
Informaciją apie mūsų produktų garantiją rasite mūsų 2 metų garantija.