Na NooredX, garantimos a qualidade dos nossos produtos. A maioria dos artigos na nossa loja inclui uma garantia de 2 anos, proporcionando-lhe tranquilidade em cada compra.
Política de Garantia
- Todos os produtos elegíveis estão cobertos por uma garantia de 2 anos a partir da data de entrega.
- A garantia aplica-se a defeitos de fabrico e falhas nos materiais ou na mão de obra durante o uso normal.
- Danificações causadas por acidentes, uso indevido, negligência ou cuidados inadequados não estão cobertas.
- O desgaste normal devido ao uso diário está excluído.
- Os artigos devem estar limpos quando devolvidos para avaliação de garantia. Produtos sujos podem ser rejeitados e devolvidos a expensas do remetente.
Como Apresentar uma Reclamação de Garantia
Para iniciar uma reclamação de garantia, envie-nos um email para tere@nooredx.ee e inclua os seguintes detalhes:
- O número e a data da sua encomenda
- O nome ou SKU do produto
- Uma descrição detalhada do problema
- Fotos claras que mostrem o defeito
O Que Acontece a Seguir
Assim que recebermos a sua reclamação e analisarmos a informação, ofereceremos uma das seguintes soluções:
- Reparação do produto
- Substituição por um artigo igual ou semelhante
- Reembolso total se a reparação ou substituição não for possível
Devoluções de Garantia
Se for necessário devolver um produto, forneceremos instruções adicionais. Por favor, assegure-se de que o produto está limpo e bem embalado antes de enviar. Artigos que não cumpram as condições de devolução podem ser devolvidos a si a seu custo.
Precisa de Ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o processo de garantia, não hesite em contactar-nos através do tere@nooredx.ee.
Todas as reclamações de garantia são tratadas de acordo com os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade.