W NooredX rozumiemy, że czasami zwrot jest konieczny. Choć współpracujemy z zaufanymi dostawcami, aby utrzymać niskie wskaźniki zwrotów, akceptujemy zwroty na warunkach opisanych poniżej.
Polityka Zwrotów
- Masz prawo do zwrotu towarów w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W ramach uprzejmości akceptujemy zwroty do 30 dni od daty zamówienia.
- Zwracane produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami i opakowaniem nienaruszonym.
- Przedmioty spersonalizowane, bielizna i skarpetki nie podlegają zwrotowi.
- Wysyłka zwrotna jest darmowa. Dostarczymy etykietę zwrotną po potwierdzeniu Twojego zgłoszenia.
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawami konsumentów UE, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, możesz rozpocząć zwrot bezpośrednio ze strony zamówienia, napisać do nas na tere@nooredx.ee lub skontaktować się z nami przez czat na żywo.
Jak rozpocząć zwrot
Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję:
-
Z poziomu strony zamówienia - najszybciej
- Przejdź do swojego konta NooredX: account.nooredx.ee/orders
- Otwórz zamówienie, kliknij Poproś o zwrot, wybierz przedmiot, podaj powód i wyślij.
- Potwierdzimy Twoje zgłoszenie i wyślemy etykietę zwrotną na Twój e-mail.
-
E-mail
- Napisz na tere@nooredx.ee podając numer zamówienia i przedmiot, który chcesz zwrócić.
-
Czat na żywo
- Użyj dymka czatu na nooredx.ee i podaj numer zamówienia. Utworzę dla Ciebie zwrot.
Instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej i pakowania
Wysyłka zwrotna jest darmowa. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z dostarczonej przez nas etykiety zwrotnej, która zawiera śledzenie. Jeśli zdecydujesz się na zwrot we własnym zakresie, ponosisz odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej otrzymania przez nas.
Przygotowując paczkę do zwrotu, upewnij się, że:
- Przedmiot jest w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami i akcesoriami.
- Produkt jest nieużywany i w oryginalnym stanie.
- Paczka jest dobrze zabezpieczona, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.
Przetwarzanie zwrotu pieniędzy
Po dotarciu zwróconego przedmiotu do naszego magazynu i spełnieniu warunków zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności. Zwykle trwa to 3–7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu.
Zasady zwrotu kosztów wysyłki
Zwroty kosztów wysyłki są zgodne z przepisami UE i naszą wewnętrzną polityką zwrotów:
- Jeśli zwrócisz całe zamówienie w ciągu 14 dni w ramach prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy cenę produktu i koszt standardowej dostawy. Jeśli wybrałeś droższą metodę wysyłki (np. ekspresową), zwracany jest tylko koszt standardowej dostawy.
- W przypadku częściowych zwrotów koszty wysyłki nie są zwracane.
- W przypadku zwrotów dokonanych w ramach naszego przedłużonego 30-dniowego okresu uprzejmości koszty wysyłki nie są zwracane.
- Jeśli Twoje zamówienie kwalifikowało się do darmowej wysyłki i częściowy zwrot obniża pozostałą wartość poniżej progu darmowej wysyłki, możemy odliczyć standardową opłatę za dostawę dla Twojego regionu od zwrotu.
- Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych, lub ponieważ nie została odebrana na czas, koszty wysyłki i wszelkie opłaty za zwrot przewoźnika nie podlegają zwrotowi. Zwrot obejmie tylko cenę produktu.
Jeśli poinformujesz nas, że korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy i zdecydujesz się nie odbierać paczki, zwrot będzie zgodny z zasadami odstąpienia UE, w tym zwrotem kosztów pierwotnej dostawy. Koszty wysyłki zwrotnej mogą zostać odliczone, jeśli to konieczne.
Wymiany
Nie realizujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny rozmiar lub przedmiot, prosimy o zwrot oryginału i złożenie nowego zamówienia.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu lub zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami przez stronę zamówienia, e-mail na tere@nooredx.ee lub przez nasz czat na żywo.
Wszystkie zwroty podlegają naszym Warunkom i Zasadom oraz Polityce Prywatności.
Aby uzyskać informacje o gwarancji na nasze produkty, zapoznaj się z naszą 2-letnią gwarancją.
Ostatnia aktualizacja: 01.12.2025