W NooredX stawiamy na jakość naszych produktów. Większość artykułów w naszym sklepie objęta jest 2-letnią gwarancją, co daje Ci spokój ducha przy każdym zakupie.
Polityka gwarancyjna
- Wszystkie kwalifikujące się produkty są objęte 2-letnią gwarancją od daty dostawy.
- Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz wady materiałowe lub wykonawcze podczas normalnego użytkowania.
- Uszkodzenia spowodowane wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub niewłaściwą pielęgnacją nie są objęte gwarancją.
- Normalne zużycie wynikające z codziennego użytkowania jest wyłączone.
- Przedmioty muszą być czyste, gdy są zwracane do oceny gwarancyjnej. Brudne produkty mogą zostać odrzucone i zwrócone na koszt nadawcy.
Jak złożyć reklamację gwarancyjną
Aby rozpocząć proces reklamacji, wyślij do nas e-mail na adres tere@nooredx.ee i dołącz następujące informacje:
- Numer i data zamówienia
- Nazwa produktu lub SKU
- Szczegółowy opis problemu
- Wyraźne zdjęcia pokazujące wadę
Co dalej
Po otrzymaniu Twojej reklamacji i przeanalizowaniu informacji, zaproponujemy jedno z następujących rozwiązań:
- Naprawa produktu
- Wymiana na ten sam lub podobny produkt
- Pełny zwrot kosztów, jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa
Zwroty gwarancyjne
Jeśli konieczny jest zwrot produktu, przekażemy dalsze instrukcje. Upewnij się, że produkt jest czysty i bezpiecznie zapakowany przed wysyłką. Przedmioty, które nie spełniają warunków zwrotu, mogą zostać zwrócone na Twój koszt.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu gwarancyjnego, skontaktuj się z nami pod adresem tere@nooredx.ee.
Wszystkie reklamacje gwarancyjne są rozpatrywane zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług oraz Polityką prywatności.