A NooredX-nél megértjük, hogy néha szükség van a termék visszaküldésére. Bár megbízható beszállítókkal dolgozunk, hogy alacsonyan tartsuk a visszaküldési arányt, az alábbi feltételek mellett elfogadjuk a visszaküldéseket.
Visszaküldési Szabályzat
- Joga van a termékeket visszaküldeni a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Udvariasságból a rendelés dátumától számított 30 napig elfogadjuk a visszaküldéseket.
- A visszaküldött termékeknek használatlanoknak, eredeti állapotban lévőknek kell lenniük, minden címkével és csomagolással együtt.
- Személyre szabott termékek, fehérneműk és zoknik nem küldhetők vissza.
- A visszaküldés ingyenes. A visszaküldési címkét biztosítjuk, miután a kérelmét megerősítettük.
Elállási Jog
Az EU fogyasztói jogai szerint joga van a szerződéstől elállni a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. E jog gyakorlásához kezdeményezheti a visszaküldést közvetlenül a rendelési oldaláról, írhat nekünk a tere@nooredx.ee címre, vagy kapcsolatba léphet velünk élő chaten keresztül.
Hogyan Kezdje El a Visszaküldést
Válassza ki az Ön számára legkényelmesebb módot:
-
A rendelési oldaláról - a leggyorsabb
- Lépjen be NooredX fiókjába: account.nooredx.ee/orders
- Nyissa meg a rendelést, kattintson a Visszaküldés kérése gombra, válassza ki a terméket, adja meg az okot, és küldje el.
- Megerősítjük a kérelmét, és e-mailben elküldjük az előre fizetett visszaküldési címkét.
-
Email
- Írjon a tere@nooredx.ee címre a rendelési számával és a visszaküldeni kívánt termékkel.
-
Élő chat
- Használja a chat buborékot a nooredx.ee oldalon, és adja meg a rendelési számát. Én létrehozom a visszaküldést Önnek.
Visszaküldési Szállítás és Csomagolási Utasítások
A visszaküldés ingyenes. Erősen ajánljuk az általunk biztosított előre fizetett visszaküldési címke használatát, amely nyomkövetést is tartalmaz. Ha saját módszerrel küldi vissza a termékeket, Ön felelős a szállításért, amíg meg nem kapjuk.
A csomag visszaküldésre való előkészítésekor kérjük, ügyeljen a következőkre:
- A termék eredeti csomagolásában van, minden címkével és tartozékkal együtt.
- A termék használatlan és eredeti állapotban van.
- A csomag biztonságosan le van zárva, hogy megakadályozza a szállítás közbeni sérüléseket.
Visszatérítés Feldolgozása
Amint a visszaküldött termék megérkezik a raktárunkba és megfelel a visszaküldési feltételeknek, a visszatérítést az eredeti fizetési módra bocsátjuk ki. Ez általában 3–7 munkanapot vesz igénybe a beérkezés és ellenőrzés után.
Szállítási Költség Visszatérítési Szabályok
A szállítási költségek visszatérítése az EU szabályozásainak és belső visszaküldési politikánknak megfelelően történik:
- Ha a teljes rendelést 14 napon belül visszaküldi a jogi elállási jog keretében, visszatérítjük a termék árát és az eredeti standard szállítási költséget. Ha drágább szállítási módot választott (pl. expressz), csak a standard szállítási költséget térítjük vissza.
- Részleges visszaküldés esetén a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.
- A 30 napos udvariassági időszak alatt történő visszaküldések esetén a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.
- Ha a rendelése ingyenes szállításra jogosult volt, és egy részleges visszaküldés miatt a fennmaradó érték az ingyenes szállítási küszöb alá csökken, levonhatjuk a régiójára vonatkozó standard szállítási díjat a visszatérítésből.
- Ha egy szállítmányt hibás vagy hiányos címadatok miatt, vagy mert nem vették át időben, visszaküldenek hozzánk, a szállítási költségek és a fuvarozói visszaküldési díjak nem téríthetők vissza. A visszatérítés csak a termék árát fedezi.
Ha értesít minket arról, hogy élni kíván az elállási jogával, és úgy dönt, hogy nem veszi át a csomagot, a visszatérítés az EU elállási szabályainak megfelelően történik, beleértve az eredeti szállítási költség visszatérítését. A visszaküldési költségek levonásra kerülhetnek, ha alkalmazható.
Cserék
Nem dolgozunk fel közvetlen cseréket. Ha más méretet vagy terméket szeretne, kérjük, küldje vissza az eredetit, és adjon le új rendelést.
Segítségre Van Szüksége?
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, bátran lépjen kapcsolatba velünk a rendelési oldalán keresztül, e-mailben a tere@nooredx.ee címen, vagy élő chaten keresztül.
Minden visszaküldés a Felhasználási Feltételeink és az Adatvédelmi Szabályzatunk hatálya alá tartozik.
A termékgaranciánkkal kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg a 2 Éves Garancia oldalunkat.
Utolsó frissítés: 2025.12.01.