A NooredX-nél megértjük, hogy néha szükség van a termék visszaküldésére. Bár megbízható beszállítókkal dolgozunk, hogy alacsonyan tartsuk a visszaküldési arányt, az alábbi feltételek mellett elfogadjuk a visszaküldéseket.
Visszaküldési Szabályzat
- Joga van a termékeket visszaküldeni a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Udvariasságból a rendelés dátumától számított 30 napig elfogadjuk a visszaküldéseket.
- A visszaküldött termékeknek használatlanoknak, eredeti állapotban lévőknek kell lenniük, minden címkével és csomagolással együtt.
- Személyre szabott termékek, fehérneműk és zoknik nem küldhetők vissza.
- A visszaküldés ingyenes. A visszaküldési címkét a kérés megerősítése után biztosítjuk.
Elállási Jog
Az EU fogyasztói jogai szerint joga van a szerződéstől elállni a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. E jog gyakorlásához kezdeményezheti a visszaküldést közvetlenül a rendelési oldaláról, írhat nekünk a tere@nooredx.ee címre, vagy kapcsolatba léphet velünk élő chaten keresztül.
Hogyan Kezdje El a Visszaküldést
Válassza ki az Ön számára legkényelmesebb módot:
-
A rendelési oldaláról - a leggyorsabb
- Lépjen be NooredX fiókjába: account.nooredx.ee/orders
- Nyissa meg a rendelést, kattintson a Visszaküldés kérése gombra, válassza ki a terméket, adja meg az okot, és küldje el.
- Megerősítjük a kérését, és e-mailben elküldjük az előre fizetett visszaküldési címkét.
-
E-mail
- Írjon a tere@nooredx.ee címre a rendelési számával és a visszaküldeni kívánt termékkel.
-
Élő chat
- Használja a chat buborékot a nooredx.ee oldalon, és adja meg a rendelési számát. Én létrehozom a visszaküldést Önnek.
Visszaküldési Szállítás és Csomagolási Utasítások
A visszaküldés ingyenes. Erősen ajánljuk az általunk biztosított előre fizetett visszaküldési címke használatát, amely tartalmazza a nyomon követést. Ha saját módszerrel küldi vissza a termékeket, Ön felelős a szállításért, amíg meg nem érkezik hozzánk.
A visszaküldésre szánt csomag előkészítésekor kérjük, ügyeljen a következőkre:
- A termék eredeti csomagolásában van, minden címkével és tartozékkal együtt.
- A termék használatlan és eredeti állapotban van.
- A csomag biztonságosan le van zárva, hogy megakadályozza a szállítás közbeni sérüléseket.
Visszatérítési Feldolgozás
Amint a visszaküldött termék megérkezik a raktárunkba és megfelel a visszaküldési feltételeknek, a visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük. Ez általában 3–7 munkanapot vesz igénybe a beérkezés és ellenőrzés után.
Cserék
Nem dolgozunk fel közvetlen cseréket. Ha más méretet vagy terméket szeretne, kérjük, küldje vissza az eredetit, és adjon le új rendelést.
Segítségre Van Szüksége?
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, bátran lépjen kapcsolatba velünk a rendelési oldalán keresztül, e-mailben a tere@nooredx.ee címen, vagy élő chaten keresztül.
Minden visszaküldés a Felhasználási Feltételeink és az Adatvédelmi Szabályzatunk hatálya alá tartozik.
A termékgaranciánkkal kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg a 2 Éves Garancia oldalunkat.