NooredX mõistab, et mõnikord on tagastamine vajalik. Kuigi teeme koostööd usaldusväärsete tarnijatega, et hoida tagastuste arvu madalana, aktsepteerime tagastusi allpool toodud tingimustel.
Tagastuspoliitika
- Teil on seaduslik õigus tagastada tooted 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Meie heast tahtest aktsepteerime tagastusi kuni 30 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast.
- Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata, originaalkorras ning kõikide siltide ja pakenditega.
- Personaalsete toodete, aluspesu ja sokkide tagastamine ei ole lubatud.
- Tagastamine on tasuta. Pakume tagastussilti, kui teie taotlus on kinnitatud.
Taganemisõigus
Vastavalt EL tarbijaõigustele on teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, ilma põhjust esitamata. Selle õiguse kasutamiseks saate algatada tagastuse otse oma tellimuse lehelt, saates meile e-kirja aadressil tere@nooredx.ee või võttes meiega ühendust reaalajas vestluse kaudu.
Kuidas alustada tagastust
Valige endale sobivaim viis:
-
Oma tellimuse lehelt - kiireim
- Avage oma NooredX konto: account.nooredx.ee/orders
- Avage tellimus, klõpsake Taotle tagastust, valige toode, valige põhjus ja esitage taotlus.
- Kinnitame teie taotluse ja saadame teile e-posti teel ettemakstud tagastussildi.
-
E-kiri
- Kirjutage aadressile tere@nooredx.ee oma tellimuse numbri ja tagastatava tootega.
-
Reaalajas vestlus
- Kasutage nooredx.ee vestlusmulli ja andke mulle oma tellimuse number. Loon teie jaoks tagastuse.
Tagastuse saatmine ja pakendamise juhised
Tagastamine on tasuta. Soovitame tungivalt kasutada meie pakutavat ettemakstud tagastussilti, mis sisaldab jälgimist. Kui otsustate tooted tagastada oma meetodil, vastutate saadetise eest kuni selle kättesaamiseni meie poolt.
Tagastuse ettevalmistamisel veenduge, et:
- Ese on originaalpakendis, koos kõikide siltide ja lisadega.
- Toode on kasutamata ja originaalkorras.
- Pakk on kindlalt suletud, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
Tagasimakse töötlemine
Kui tagastatud toode on jõudnud meie lattu ja vastab tagastustingimustele, tehakse tagasimakse algsele makseviisile. See võtab tavaliselt 3–7 tööpäeva pärast kättesaamist ja kontrollimist.
Vahetused
Me ei tee otseseid vahetusi. Kui soovite teist suurust või toodet, palun tagastage algne ja esitage uus tellimus.
Vajate abi?
Küsimuste korral oma tagastuse või tagasimakse kohta võtke meiega ühendust oma tellimuse lehelt, e-posti teel aadressil tere@nooredx.ee või reaalajas vestluse kaudu.
Kõik tagastused alluvad meie tingimustele ja privaatsuspoliitikale.
Meie toote garantii kohta leiate teavet 2-aastase garantii lehelt.