Στη NooredX, κατανοούμε ότι μερικές φορές είναι απαραίτητη η επιστροφή ενός προϊόντος. Παρόλο που συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές για να διατηρούμε χαμηλά τα ποσοστά επιστροφών, δεχόμαστε επιστροφές υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις.
Πολιτική Επιστροφών
- Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Ως ένδειξη καλής θέλησης, δεχόμαστε επιστροφές έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας.
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σε αρχική κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία άθικτες.
- Εξατομικευμένα προϊόντα, εσώρουχα και κάλτσες δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Τα έξοδα επιστροφής είναι δωρεάν. Θα σας παρέχουμε ετικέτα επιστροφής μόλις επιβεβαιωθεί το αίτημά σας.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τα δικαιώματα των καταναλωτών της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να δώσετε κάποια αιτιολογία. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μπορείτε να ξεκινήσετε επιστροφή απευθείας από τη σελίδα της παραγγελίας σας, να μας στείλετε email στο tere@nooredx.ee, ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας.
Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή
Επιλέξτε όποιον τρόπο σας βολεύει περισσότερο:
-
Από τη σελίδα της παραγγελίας σας - ο πιο γρήγορος τρόπος
- Μεταβείτε στον λογαριασμό σας NooredX: account.nooredx.ee/orders
- Ανοίξτε την παραγγελία, κάντε κλικ στο Αίτημα επιστροφής, επιλέξτε το προϊόν, επιλέξτε λόγο και υποβάλετε.
- Θα επιβεβαιώσουμε το αίτημά σας και θα σας στείλουμε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μέσω email.
-
Email
- Στείλτε email στο tere@nooredx.ee με τον αριθμό παραγγελίας σας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
-
Ζωντανή συνομιλία
- Χρησιμοποιήστε τη φούσκα συνομιλίας στο nooredx.ee και δώστε μου τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα δημιουργήσω την επιστροφή για εσάς.
Οδηγίες Αποστολής & Συσκευασίας Επιστροφών
Τα έξοδα επιστροφής είναι δωρεάν. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής που παρέχουμε, η οποία περιλαμβάνει παρακολούθηση. Αν επιλέξετε να επιστρέψετε προϊόντα με δική σας μέθοδο, είστε υπεύθυνοι για την αποστολή μέχρι να την παραλάβουμε.
Όταν προετοιμάζετε το δέμα για επιστροφή, παρακαλούμε να διασφαλίσετε τα εξής:
- Το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τα αξεσουάρ.
- Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και σε αρχική κατάσταση.
- Το δέμα είναι καλά σφραγισμένο για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά.
Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις το επιστρεφόμενο προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας και πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Αυτό συνήθως διαρκεί 3–7 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση.
Ανταλλαγές
Δεν πραγματοποιούμε άμεσες ανταλλαγές. Αν θέλετε διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε το αρχικό και κάντε νέα παραγγελία.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας παραγγελίας σας, μέσω email στο tere@nooredx.ee, ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας.
Όλες οι επιστροφές υπόκεινται στους Όρους και Προϋποθέσεις και στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Για πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση προϊόντων μας, παρακαλούμε δείτε την 2ετή Εγγύηση.