Στη NooredX, υποστηρίζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας. Τα περισσότερα είδη στο κατάστημά μας περιλαμβάνουν 2ετή εγγύηση, προσφέροντάς σας ηρεμία με κάθε αγορά.
Πολιτική Εγγύησης
- Όλα τα επιλέξιμα προϊόντα καλύπτονται από 2ετή εγγύηση από την ημερομηνία παράδοσης.
- Η εγγύηση ισχύει για κατασκευαστικά ελαττώματα και σφάλματα στα υλικά ή την κατασκευή κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης.
- Ζημιές που προκαλούνται από ατυχήματα, κακή χρήση, παραμέληση ή ακατάλληλη φροντίδα δεν καλύπτονται.
- Η φυσιολογική φθορά από καθημερινή χρήση εξαιρείται.
- Τα είδη πρέπει να είναι καθαρά όταν επιστρέφονται για αξιολόγηση εγγύησης. Βρώμικα προϊόντα μπορεί να απορριφθούν και να επιστραφούν με έξοδα του αποστολέα.
Πώς να Υποβάλετε Αίτηση Εγγύησης
Για να ξεκινήσετε μια αίτηση εγγύησης, στείλτε μας email στο tere@nooredx.ee και συμπεριλάβετε τα εξής στοιχεία:
- Τον αριθμό και την ημερομηνία παραγγελίας σας
- Το όνομα ή τον κωδικό SKU του προϊόντος
- Μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος
- Καθαρές φωτογραφίες που δείχνουν το ελάττωμα
Τι Συμβαίνει Στη Συνέχεια
Μόλις λάβουμε την αίτησή σας και εξετάσουμε τις πληροφορίες, θα προσφέρουμε μία από τις ακόλουθες λύσεις:
- Επισκευή του προϊόντος
- Αντικατάσταση με το ίδιο ή παρόμοιο είδος
- Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η επισκευή ή αντικατάσταση δεν είναι δυνατή
Επιστροφές Εγγύησης
Αν είναι απαραίτητη η επιστροφή προϊόντος, θα παρέχουμε περαιτέρω οδηγίες. Παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι το προϊόν είναι καθαρό και συσκευασμένο με ασφάλεια πριν την αποστολή. Είδη που δεν πληρούν τις συνθήκες επιστροφής μπορεί να επιστραφούν σε εσάς με δικά σας έξοδα.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαδικασία εγγύησης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο tere@nooredx.ee.
Όλες οι αιτήσεις εγγύησης διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου μας.