В NooredX стоим зад качеството на нашите продукти. Повечето артикули в нашия магазин включват 2-годишна гаранция, осигурявайки ви спокойствие при всяка покупка.
Гаранционна политика
- Всички отговарящи на условията продукти са покрити с 2-годишна гаранция от датата на доставка.
- Гаранцията важи за производствени дефекти и недостатъци в материалите или изработката при нормална употреба.
- Щети, причинени от инциденти, неправилна употреба, небрежност или неправилна грижа, не се покриват.
- Нормалното износване от ежедневна употреба е изключено.
- Артикулите трябва да бъдат чисти, когато се връщат за гаранционна оценка. Мръсни продукти могат да бъдат отхвърлени и върнати за сметка на изпращача.
Как да подадете гаранционна претенция
За да започнете гаранционна претенция, изпратете ни имейл на tere@nooredx.ee и включете следните детайли:
- Вашият номер на поръчка и дата
- Името на продукта или SKU
- Подробно описание на проблема
- Ясни снимки, показващи дефекта
Какво следва
След като получим вашата претенция и прегледаме информацията, ще предложим едно от следните решения:
- Ремонт на продукта
- Замяна със същия или подобен артикул
- Пълно възстановяване на сумата, ако ремонтът или замяната не са възможни
Гаранционно връщане
Ако е необходимо връщане на продукт, ще предоставим допълнителни инструкции. Моля, уверете се, че продуктът е чист и добре опакован преди изпращане. Артикули, които не отговарят на условията за връщане, могат да бъдат върнати на вас за ваша сметка.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси относно гаранционния процес, не се колебайте да се свържете с нас на tere@nooredx.ee.
Всички гаранционни претенции се обработват в съответствие с нашите Общи условия и Политика за поверителност.