V NooredX veríme v kvalitu našich produktov. Väčšina položiek v našom obchode zahŕňa 2-ročnú záruku, ktorá vám poskytuje pokoj pri každom nákupe.
Záručná politika
- Všetky oprávnené produkty sú pokryté 2-ročnou zárukou od dátumu doručenia.
- Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby a vady materiálu alebo spracovania pri bežnom používaní.
- Poškodenie spôsobené nehodami, nesprávnym použitím, zanedbaním alebo nesprávnou starostlivosťou nie je pokryté.
- Bežné opotrebenie z každodenného používania je vylúčené.
- Položky musia byť čisté, keď sú vrátené na posúdenie záruky. Špinavé produkty môžu byť odmietnuté a vrátené na náklady odosielateľa.
Ako podať reklamáciu
Ak chcete začať reklamáciu, pošlite nám e-mail na tere@nooredx.ee a uveďte nasledujúce údaje:
- Číslo a dátum objednávky
- Názov produktu alebo SKU
- Podrobný popis problému
- Jasné fotografie zobrazujúce vadu
Čo sa stane ďalej
Po prijatí vašej reklamácie a preskúmaní informácií vám ponúkneme jedno z nasledujúcich riešení:
- Oprava produktu
- Výmena za rovnaký alebo podobný produkt
- Úplné vrátenie peňazí, ak oprava alebo výmena nie je možná
Vrátenie v rámci záruky
Ak je potrebné vrátenie produktu, poskytneme ďalšie pokyny. Uistite sa, že produkt je čistý a bezpečne zabalený pred odoslaním. Položky, ktoré nespĺňajú podmienky vrátenia, môžu byť vrátené na vaše náklady.
Potrebujete pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa záručného procesu, neváhajte nás kontaktovať na tere@nooredx.ee.
Všetky reklamácie sú vybavované v súlade s našimi Obchodnými podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov.