В NooredX мы уверены в качестве нашей продукции. Большинство товаров в нашем магазине имеют 2-летнюю гарантию, что обеспечивает вам спокойствие при каждой покупке.
Гарантийная политика
- Все подходящие товары покрываются 2-летней гарантией с даты доставки.
- Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки материалов или изготовления при нормальном использовании.
- Повреждения, вызванные несчастными случаями, неправильным использованием, небрежностью или ненадлежащим уходом, не покрываются.
- Обычный износ от повседневного использования исключается.
- Товары должны быть чистыми при возврате для оценки гарантии. Грязные продукты могут быть отклонены и возвращены за счет отправителя.
Как подать заявку на гарантию
Чтобы начать процесс подачи заявки на гарантию, отправьте нам электронное письмо на tere@nooredx.ee и укажите следующую информацию:
- Ваш номер заказа и дата
- Название продукта или артикул
- Подробное описание проблемы
- Четкие фотографии, показывающие дефект
Что происходит дальше
После получения вашей заявки и проверки информации мы предложим одно из следующих решений:
- Ремонт продукта
- Замена на тот же или аналогичный товар
- Полный возврат средств, если ремонт или замена невозможны
Возврат по гарантии
Если возврат товара необходим, мы предоставим дальнейшие инструкции. Пожалуйста, убедитесь, что продукт чистый и надежно упакован перед отправкой. Товары, не соответствующие условиям возврата, могут быть возвращены вам за ваш счет.
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы о процессе гарантии, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу tere@nooredx.ee.
Все гарантийные заявки обрабатываются в соответствии с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.