En NooredX, respaldamos la calidad de nuestros productos. La mayoría de los artículos en nuestra tienda incluyen una garantía de 2 años, brindándote tranquilidad con cada compra.
Política de Garantía
- Todos los productos elegibles están cubiertos por una garantía de 2 años desde la fecha de entrega.
- La garantía se aplica a defectos de fabricación y fallos en materiales o mano de obra durante el uso normal.
- Los daños causados por accidentes, mal uso, negligencia o cuidado inadecuado no están cubiertos.
- El desgaste normal por el uso diario está excluido.
- Los artículos deben estar limpios al ser devueltos para la evaluación de la garantía. Los productos sucios pueden ser rechazados y devueltos a cargo del remitente.
Cómo Presentar una Reclamación de Garantía
Para iniciar una reclamación de garantía, envíanos un correo electrónico a tere@nooredx.ee e incluye los siguientes detalles:
- Tu número de pedido y fecha
- El nombre del producto o SKU
- Una descripción detallada del problema
- Fotos claras que muestren el defecto
Qué Sucede Después
Una vez que recibamos tu reclamación y revisemos la información, te ofreceremos una de las siguientes soluciones:
- Reparación del producto
- Reemplazo por el mismo artículo o uno similar
- Reembolso completo si la reparación o el reemplazo no son posibles
Devoluciones de Garantía
Si es necesario devolver un producto, te proporcionaremos más instrucciones. Por favor, asegúrate de que el producto esté limpio y bien empaquetado antes de enviarlo. Los artículos que no cumplan con las condiciones de devolución pueden ser devueltos a tu cargo.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de garantía, no dudes en contactarnos en tere@nooredx.ee.
Todas las reclamaciones de garantía se manejan de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad.