Hos NooredX står vi inde for kvaliteten af vores produkter. De fleste varer i vores butik inkluderer en 2-års garanti, hvilket giver dig ro i sindet ved hvert køb.
Garantipolitik
- Alle kvalificerede produkter er dækket af en 2-års garanti fra leveringsdatoen.
- Garantien gælder for fabrikationsfejl og mangler i materialer eller håndværk ved normal brug.
- Skader forårsaget af uheld, misbrug, forsømmelse eller forkert pleje er ikke dækket.
- Almindelig slitage ved daglig brug er udelukket.
- Varer skal være rene, når de returneres til garantivurdering. Beskidte produkter kan blive afvist og returneret på afsenderens regning.
Sådan indgiver du et garantikrav
For at starte et garantikrav, send os en e-mail på tere@nooredx.ee og inkluder følgende oplysninger:
- Dit ordrenummer og dato
- Produktnavn eller SKU
- En detaljeret beskrivelse af problemet
- Klar billeder, der viser fejlen
Hvad sker der derefter
Når vi modtager dit krav og gennemgår oplysningerne, vil vi tilbyde en af følgende løsninger:
- Reparation af produktet
- Udskiftning med samme eller lignende vare
- Fuld refusion, hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig
Garantireturneringer
Hvis en produktreturnering er nødvendig, vil vi give yderligere instruktioner. Sørg for, at produktet er rent og sikkert pakket, inden det sendes. Varer, der ikke opfylder returneringsbetingelserne, kan blive returneret til dig på din regning.
Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål om garantiprocessen, er du velkommen til at kontakte os på tere@nooredx.ee.
Alle garantikrav håndteres i overensstemmelse med vores Vilkår og betingelser og Privatlivspolitik.