V NooredX si stojíme za kvalitou našich produktů. Většina položek v našem obchodě zahrnuje 2letou záruku, která vám poskytne klid při každém nákupu.
Záruční podmínky
- Všechny způsobilé produkty jsou kryty 2letou zárukou od data doručení.
- Záruka se vztahuje na výrobní vady a chyby materiálu nebo zpracování při běžném používání.
- Poškození způsobené nehodami, nesprávným použitím, zanedbáním nebo nevhodnou péčí není kryto.
- Běžné opotřebení z každodenního používání je vyloučeno.
- Položky musí být čisté, když jsou vráceny k posouzení záruky. Špinavé produkty mohou být odmítnuty a vráceny na náklady odesílatele.
Jak podat reklamaci
Chcete-li zahájit reklamaci, napište nám na tere@nooredx.ee a uveďte následující údaje:
- Číslo a datum objednávky
- Název produktu nebo SKU
- Podrobný popis problému
- Jasné fotografie ukazující vadu
Co se stane dál
Jakmile obdržíme vaši reklamaci a přezkoumáme informace, nabídneme jedno z následujících řešení:
- Oprava produktu
- Výměna za stejný nebo podobný produkt
- Plná náhrada, pokud oprava nebo výměna není možná
Vrácení v rámci záruky
Pokud je nutné vrátit produkt, poskytneme další pokyny. Ujistěte se, že je produkt čistý a bezpečně zabalený před odesláním. Položky, které nesplňují podmínky vrácení, mohou být vráceny na vaše náklady.
Potřebujete pomoc?
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně záručního procesu, neváhejte nás kontaktovat na tere@nooredx.ee.
Všechny reklamace jsou vyřizovány v souladu s našimi Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.